Centro de ayuda

🎬 Tutoriales en video

Guías cortas, paso a paso y con narración, grabadas sobre el panel real. Cada una dura entre dos y cinco minutos y trae subtítulos.

Presentación · 1:03

Qué es YourXperiences

En un minuto: el Norte del Valle de Aburrá, qué encuentra quien viaja, qué gana quien recibe y quiénes hacen parte de la red.

Para prestadores · 2:30

Por qué publicar en YourXperiences

El dinero de tus reservas directo a tu cuenta, comisión clara y sin mensualidades, tu panel, traducciones con IA y en vivo, asistente de WhatsApp y CRM gratis, y más canales de venta.

Para prestadores · 2:30

Cuánto cuesta vender: comisiones, pagos y costos

Sin mensualidad ni costos fijos: 9 % cuando la reserva llega por la plataforma y 6 % desde tu widget. Cómo te llega el dinero, la cuenta de cobro mensual y un ejemplo con cifras reales.

Para afiliados · 1:43

Gana comisión recomendando experiencias

Comparte tu enlace o tu widget, gana 3% fijo por cada reserva pagada, sin tope y sin inventario propio, y sigue clics, ventas y comisiones en tu panel en tiempo real.

Viajeros⏱ 2:49

Cómo reservar una experiencia, con transporte y traducción en vivo

Desde la ficha de una experiencia: crear tu cuenta, elegir fecha, horario y personas, agregar traducción en vivo en tu idioma, contactar transportadores y elegir una oferta, pagar y seguir todo desde Mis Reservas.

  1. 1Crear cuenta desde la ficha
  2. 2Fecha, horario y personas
  3. 3Traducción en vivo
  4. 4Transporte: ofertas y elección
  5. 5Pago y Mis Reservas
⬇ Descargar el video
Nuevos prestadores⏱ 2:12

Cómo registrarte como prestador

Crea tu cuenta en minutos: tipo de cuenta, datos básicos, información del negocio (NIT, RNT, municipio) y qué hacer mientras verificamos tu cuenta.

  1. 1Elegir el tipo de cuenta
  2. 2Información básica y del negocio
  3. 3Crear cuenta y entrar al panel
▶ Ver en YouTube
Prestadores⏱ 3:11

Cómo configurar tus políticas de cancelación

Define cuánto le devuelves al viajero según con cuánta anticipación cancele: plantillas, tramos total y parcial, política predeterminada, cómo asignar otra a un producto y lo que ve el viajero en la ficha.

  1. 1Cómo funciona
  2. 2Crear desde plantilla y ajustar
  3. 3Predeterminada y asignación por producto
  4. 4Lo que ve el viajero
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Prestadores⏱ 4:36

Cómo usar la traducción en vivo

Activa la traducción en tu experiencia (disponible o incluida), lo que ve el viajero al reservar, tu consola de guía el día de la experiencia, una demostración real español → inglés, las preguntas por texto de los oyentes y cómo pausar y terminar.

  1. 1Activarla en la experiencia
  2. 2Lo que ve el viajero
  3. 3Tu consola de guía
  4. 4Demostración real
  5. 5Preguntas de los oyentes
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Prestadores⏱ 5:02

Cómo crear tu primera experiencia

Los seis pasos del asistente: información y punto de encuentro en el mapa, política de cancelación, traducciones con IA, fotos, categorías de precio, horarios, itinerario y traducción en vivo.

  1. 1Políticas de cancelación
  2. 2Información, lugar y precio
  3. 3Traducciones con IA
  4. 4Imágenes, precios y horarios
  5. 5Itinerario y publicación
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Prestadores⏱ 3:30

Cómo publicar tu hospedaje

Cabañas, habitaciones, glampings o apartamentos: capacidad y unidades, ubicación, traducciones, fotos, precio por noche, precios por día y temporadas, reglas de la casa y amenidades.

  1. 1Datos y capacidad
  2. 2Ubicación y fotos
  3. 3Precios, temporadas y reglas
  4. 4Publicación
▶ Ver en YouTube
Prestadores⏱ 3:22

Cómo recibir pagos con Wompi

Crea tu cuenta de Wompi si no la tienes, encuentra tus llaves en Desarrollo → Programadores, configura la URL de eventos y conéctalas en tu panel para que las reservas se confirmen solas al pagar.

  1. 1Crear la cuenta de Wompi
  2. 2Llaves y URL de eventos
  3. 3Configuración en tu panel
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Afiliados⏱ 2:28

Cómo ganar comisiones como afiliado

Regístrate como afiliado, genera tu enlace personalizado o el widget para tu web, y sigue clics, reservas y comisiones (3% fijo por cada reserva pagada) desde tu panel.

  1. 1Registro y aprobación
  2. 2Tu panel: código y estadísticas
  3. 3Enlaces y widget
  4. 4Comisiones
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Empresas de logística del transporte⏱ 4:45

Cómo registrar y configurar tu empresa de logística del transporte

Registro de la empresa con un solo WhatsApp, conductores sin usuario ni clave, vehículos, mapa de la flota, zonas de cobertura, precios por vehículo y cómo asignar el vehículo a cada servicio aceptado.

  1. 1Registro de la empresa
  2. 2Conductores y vehículos
  3. 3Mapa de la flota y zonas
  4. 4Precios por vehículo
  5. 5Aceptar y asignar el vehículo
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Transportadores⏱ 2:56

Cómo trabajar como transportador

Regístrate, reporta tu ubicación y rango de acción, crea tus zonas de cobertura, define precios de referencia y aprende cómo llegan los servicios por WhatsApp.

  1. 1Registro y declaración
  2. 2Ubicación, rango y zonas
  3. 3Precios de referencia
  4. 4Solicitudes por WhatsApp
▶ Ver en YouTube

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Escríbenos y te ayudamos a configurar tu cuenta.

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